Mamy kapitalizm, a więc handel kwitnie na całego. Mimo tego, iż media grzmią o recesji, w sklepach nie widać wcale spadku popytu a wizja zbliżających się świąt Bożego Narodzenia przekonuje sprzedawców, że czas ich żniw dopiero nadchodzi. Żniwa te zresztą z roku na rok są coraz większe, sprzedaż wspierają bowiem nie tylko innowacyjne produkty, które zachwycają klientów i wywołują u nich zachowanie typu „muszę to mieć”, ale również ukryte za niewidoczną dla klientów zasłoną systemy informatyczno technologiczne, których zadaniem jest ułatwiać klientowi proces decyzyjne i działać tak, by kupił jak najwięcej.
Co zatem zaprzęgnięto do działania?

Przede wszystkim warto wspomnieć taki wynalazek jak kody paskowe. Mało kto wprawdzie pamięta jeszcze czasy kiedy produkty opatrzone były zaledwie naklejkami z ceną, a po sklepach biegała ekspedientka z metkownicą, ale warto raz na czas zdać sobie sprawę z tego jak długo wyglądałby proces zakupowy gdyby nie automatyczna identyfikacja towarów.

Inne udogodnienie to systemy sprzedaży z historią klienta. Karta stałego klienta i własny kod klienta zapisany w systemie umożliwia sprzedawcy analizę wcześniejszych procesów zakupowych i dołączenie do propozycji dla klienta towarów pasujących do tego co nabył już wcześniej, bądź zasugerowanie się poprzednią listą (przy produktach powtarzalnych).

Co jeszcze czeka nas ciekawego? Otóż niedługo będziemy mogli kupować całymi pakietami - zapewnią nam to kody kreskowe 2D. Fotokody, które umieszczane będą przez producentów na etykietach pozwolą na dopasowanie do siebie produktów. Czyli na przykład mierzymy spódnicę, a czytniki kodów kreskowych ukryte w przymierzalni skanują fotokod i wyświetlają nam idealnie do spódnicy dobraną bluzkę. Sprytne te kody 2D, prawda? Ukontentowany i odbarczony od konieczności szukania pasującej bluzki będzie bardziej skłonny do zrobienia podwójnego zakupu…